Trouver un kiné à domicile ? Astuces !

Voici plusieurs conseils pour vous aider à trouver un kiné à domicile.

Lorsque les kinésithérapeutes exercent au domicile des patient.es, il est fréquent d’entendre qu’il est difficile de trouver un kinésithérapeute qui se déplace à domicile.

La plupart des kinésithérapeutes libéraux exercent en effet en cabinet et seulement certain(e)s se déplacent également au domicile. Lorsque c’est le cas, le déplacement se fait à proximité du cabinet ou uniquement pour des patient.es déjà suivis.

Cet article vous donne des conseils pour trouver par internet ou téléphone un kiné qui se déplace à domicile dans votre localité.

J’espère qu’il vous donnera des pistes ! Si vous avez encore des questions, vous pouvez les laisser en commentaire, j’y répondrai avec plaisir !

♻️ Dernière mise à jour : novembre 2023.
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Rédigé par Nelly Darbois, kiné et rédatrice scientifique

1. Bouche à oreille
2. Trouver un kiné à domicile par un moteur de recherche
3. Kiné à domicile par Google Maps
4. Par les Pages Jaunes
5. Par l’annuaire santé d’Ameli
6. Que valent les plateformes de mise en relation avec un kiné ?
7. Envisager la téléconsultation ou le déplacement avec VSL

Le bouche à oreille pour trouver un kiné

À la recherche d’un kiné à domicile, demander d’abord à ses proches, ses amis ou son médecin est une évidence. C’est une solution pratique.

Cette méthode a cependant un problème : vous risquez d’obtenir un ou deux noms de kinés au plus (sans être sûr qu’ils acceptent de venir chez vous).

Il est donc intéressant d’utiliser une autre approche pour identifier l’ensemble des kinés près de chez soi.

Pour cela, internet est votre ami, à condition de bien l’utiliser.

Trouver un kiné à domicile : via un moteur de recherche

Quelque soit le moteur de recherche que vous utilisez, vous pouvez taper les mots clés « kiné à domicile » ou « kinésithérapeute à domicile » ainsi que le nom de votre commune ou de la ville de taille moyenne la plus proche si vous habitez un tout petit village.

Si vous ne rentrez pas votre localité, tapez plutôt « kinésithérapeute le plus proche« , « kinésithérapeute à proximité » en associant le mot clé domicile, ou encore « kiné à domicile autour de moi« , « kiné uniquement à domicile« .

Si je cherche un kiné à domicile en Savoie à Saint-Alban Leysse, cela donne « kiné à domicile st alban leysse« . Lorsque la géolocalisation est activée sur votre smartphone ou sur votre ordinateur, le moteur de recherche peut de lui-même trouver votre localité ; il est toujours préférable de préciser votre commune pour plus de précision.

Vous allez voir apparaître généralement une carte (Google Maps pour Google, ou d’autres types de cartes et plans pour les autres moteurs de recherche) sur laquelle figureront des kinésithérapeutes. En dessous de la carte apparaîtront aussi des liens vers des sites internet d’annuaires, de plateformes de mise en relation ou encore directement de sites de kinésithérapeute.

Essayer de trouver parmi ces différentes informations la mention de « kiné à domicile » ou « soins à domicile ». Vous trouverez ainsi les coordonnées d’un kiné qui peut se déplacer chez vous.

Si aucun nom de kinésithérapeute dans votre localité est associé à l’une de ses mentions, contactez par téléphone le ou la kinésithérapeute le plus proche de chez vous sur le plan qui pourra peut-être vous prendre en charge ou à défaut vous renvoyer vers un.e autre kinésithérapeute se déplaçant au domicile.

Trouver un kinésithérapeute qui se déplace à domicile par Google Maps

Plutôt que d’utiliser un moteur de recherche, vous pouvez directement utiliser Google Maps ou tout autre outil de cartographie, bien que Google Maps soit souvent le plus performant pour ce type de recherche.

Rentrez de la même manière que précédemment des mots clés évoquant la kinésithérapie à domicile et votre localité, par exemple : « kiné à domicile barby ».

Là encore, des noms de kinésithérapeutes apparaîtront. Contactez-les pour savoir s’ils et elles peuvent effectivement se déplacer à votre domicile.

Certain.es sont contactables uniquement par téléphone, d’autres mettent à disposition un formulaire de contact pour échanger par mail voire SMS.

Voici un petit guide pas à pas pour cette méthode :

Imaginons que vous cherchez un kiné à domicile à Chambéry.

1. Rendez-vous sur Google Maps.
2. Entrez votre adresse personnelle dans la barre de recherche. Pour l’exemple, imaginons que vous habitez dans l’hôtel de ville de Chambéry. Vous écrivez donc dans la barre de recherche l’adresse de l’hôtel de ville de Chambéry : Hôtel de ville Chambéry .
3. Cliquez sur « Rechercher ».
4. Cliquez sur le bouton « À proximité » qui se situe dans le volet latéral gauche.
5. Écrivez « kinésithérapeute » dans la barre de recherche.
6. Appuyez sur la touche « Entrée » de votre appareil.

À ce stade, plusieurs balises rouges s’affichent sur la carte à droite sur la page. Ces balises indiquent les kinés qui se trouvent autour de votre domicile. (Votre domicile est indiqué par une balise bleue.) À côté de chaque balise rouge, vous pouvez lire :

• les nom et prénom du kinésithérapeute ;
• ou le nom d’un cabinet dans lequel travaille sûrement plusieurs kinés.

Attention, le nombre de kinésithérapeutes visibles sur la carte dépend de la force du zoom. Plus vous zoomez fort, plus vous voyez de kinés mais dans un secteur plus petit. Moins vous zoomez fort, moins vous voyez de kinés mais dans un secteur plus grand.

À gauche sur la page s’affiche la liste des kinésithérapeutes et cabinets. Pour chaque kiné vous avez accès à plusieurs informations telles que :

• son adresse ;
• parfois, si le kiné exerce à domicile ;
• parfois, si le kiné dispose d’un site web. Cette information est indiquée par un bouton sur lequel vous pouvez cliquer pour accéder au site.

Pour parcourir l’ensemble des résultats, vous pouvez utiliser les flèches grises tout en bas de la liste.

Trouver un kiné à domicile par les Pages Jaunes

L’intérêt de l’annuaire des Pages Jaunes est qu’il ne surtaxe pas les appels et ne nécessite pas que des coordonnées personnelles soient rentrées pour accéder aux coordonnées des kinésithérapeutes. L’annuaire précise aussi parfois si les kinés reçoivent uniquement au cabinet ou s’ils et elles se déplacent au domicile.

Rentrez simplement « kiné à domicile » ou « kinésithérapeute à domicile » puis votre localité dans la barre de recherche de l’annuaire. Une liste de kinésithérapeutes apparaîtra ensuite ainsi que leurs coordonnées téléphoniques ou leurs sites internet.

À nouveau, un guide pas-à-pas :

1. Rendez vous sur l’annuaire numérique des Pages jaunes (lien en fin d’article).
2. Entrez « kinésithérapeute » dans la barre de recherche de gauche.
3. Entrez votre adresse personnelle dans la barre de recherche de droite. Supposons que vous habitez, par exemple, dans la mairie de Bassens. Deux options s’offrent alors à vous. La première est valable si vous vous trouvez bel et bien chez vous au moment où vous êtes en train de faire votre recherche d’un kiné à domicile. Dans ce cas, cliquez sur la barre de recherche à droite. Un menu déroulant s’ouvre. Cliquez sur l’option « Autour de moi ». (Il est possible que vous ayez ensuite à autoriser les Pages jaunes à vous géolocaliser.) La seconde option est valable si vous êtes ailleurs que chez vous au moment où vous effectuez votre recherche. Dans ce cas, entrez simplement Bassens dans la barre de recherche de droite. Un menu déroulant s’ouvre. Sélectionnez la localité qui se situe en Savoie (car il y a aussi Bassens en Gironde).

Ceci fait, vous avez maintenant accès à la liste des kinés exerçant à Bassens. Pour chaque kinésithérapeutes vous avez accès à plusieurs informations. Certaines sont directement lisibles sur la page, d’autres nécessitent que vous cliquiez sur un bouton. Les boutons les plus fréquemment disponibles sont :

• le bouton « Afficher le n° » qui vous donne accès au numéro de téléphone du professionnel ;
• le bouton « Plan » qui vous situe sur une carte la localisation du cabinet du kiné.

Trouver un kiné qui se déplace à domicile par l’annuaire santé d’Ameli

L’annuaire santé de l’Assurance maladie est la base de donnée la plus complète et mise à jour la plus régulièrement. En effet, chaque kinésithérapeute qui souhaite que ses patient.es soient remboursé.es doit signer une convention avec l’Assurance maladie. Ses coordonnées sont alors automatiquement rentrés dans l’annuaire.

L’annuaire vous permet de trouver un professionnel de santé ou un établissement de santé.

Pour trouver des kinésithérapeutes, entrez simplement le nom de la profession « kinésithérapie » dans la rubrique profession, puis le nom de votre commune.

Si vous habitez une petite commune, cochez la case « à proximité de », ainsi les kinésithérapeutes des communes avoisinantes seront aussi recherchés.

Vous avez ensuite accès à la liste des kinés de cette localité. Malheureusement l’annuaire n’informe pas quant aux déplacements ou non du kiné au domicile. Il faudra donc appeler les différent.es professionnel.les pour s’assurer de leur disponibilité à domicile. C’est pour cela qu’il vaut mieux privilégier la technique de recherche présentée en premier dans cet article ; la recherche via un moteur de recherche généraliste.

Démarcher par téléphone les cabinets de kiné

Vous pouvez appeler un par un tous les cabinets de kiné les plus proches de chez vous, pour leur demander s’ils viennent à domicile dans leur secteur. Ou s’ils connaissent quelqu’un qui se déplace. Et élargir petit à petit le cercle.

Je vous recommande de ne pas laisser un message vocal. Cela prend du temps de l’écouter, on entend parfois mal le numéro, les personnes n’ont pas laissé les infos dont on a besoin… Il y a une incertitude sur le fait qu’on va vous rappeler,même si le kiné fait du domicile.

Le mieux est de rappeler à différents moments de la journée jusqu’à ce que vous tombiez en direct sur quelqu’un.

Pourquoi éviter les plateformes de mise en relation pour trouver un(e) kinésithérapeute

Depuis plusieurs années, les plateformes de mise en relation ont le vent en poupe, y compris dans le domaine de la santé. Lancées généralement par des starts-up, leur principe de fonctionnement est souvent le même : proposer de mettre en contact des personnes qui proposent des prestations avec des personnes qui recherchent des prestations.

La mise en relation est parfois gratuite (moyennant la délivrance d’informations personnelles telles que le nom ou l’email), ou parfois une commission est prélevée. Des services prémiums sont également proposés et permettent d’avoir accès à plus de fonctionnalités moyennant paiement.

De nombreuses plateformes de ce type existent pour mettre en relation patients et professionnel.les de santé, dont les kinésithérapeutes. On peut citer de manière non exhaustive : Doctolib, Libheros, Lemedecin.fr, Therapeutes, Visitadom, Keldoc, Annuaire des kinésithérapeutes, Yelp, Starofservice, Buuyers, etc.

Toutes se basent en fait sur l’annuaire santé de l’assurance maladie pour présenter la liste des kinésithérapeutes présents dans une localité. Cependant, elles sont mises à jour bien moins souvent que l’annuaire de l’assurance maladie. Il y a donc parfois des coordonnées de kinésithérapeutes n’exerçant plus depuis plusieurs années, ou qui ne sont plus au même endroit, ou qui ont changé de coordonnées. Souvent, elles ne précisent pas si les kinés interviennent ou non à domicile. Elles peuvent également mettre en avant certains profils plutôt que d’autre sans présenter clairement les critères qui font que ces professionnel.les de santé sont mis en avant.

Parfois, elles surtaxent l’appel alors que le numéro des kinésithérapeutes est présent sur d’autres sites et n’est pas surtaxé. D’autres fois, elles obligent à rentrer des coordonnées personnelles, alors qu’elles n’apportent aucune valeur ajoutée par rapport à d’autres sites ne demandent pas ses informations ou ne surtaxant pas l’appel.

Si vous trouvez un.e kinésithérapeute par hasard par le biais d’une plateforme de ce type, vous n’êtes pas obligé de le ou la contacter par la plateforme. Tapez simplement son nom dans votre moteur de recherche et vous trouverez ces coordonnées dans un annuaire qui ne surtaxe pas l’appel ou qui n’oblige pas à rentrer vos coordonnées (par exemple, l’annuaire Santé de l’assurance maladie).

Téléconsultation ou VSL en kinésithérapie

Vous avez appelé tous les kinés du coin, et aucun n’est en mesure de venir chez vous ? 3 options s’offrent à vous :

• renoncer aux bilan et séances de kinésithérapie ;
• recourir à la téléconsultation et au télé-soin avec un kiné ;
• vous rendre en cabinet avec un taxi, VSL ou ambulance. Si vous avez un bon de transport réalisé par un médecin pour des séances de kiné, le transport peut être pris en charge à 100 % par l’assurance maladie et les mutuelles.

***

J’espère vous avoir donné quelques pistes pour trouver un kiné à domicile dans votre secteur. Si vous avez encore des questions, vous pouvez les laisser en commentaire, j’y répondrai avec plaisir.

Je vous laisse aussi découvrir mes ebooks conçus sur la base des questionnements les plus fréquent(e)s des patient(e)s qui consultent mon site internet :

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