Que vous soyez kinésithérapeute ou patient(e), vous vous posez des questions sur le dépassement d’honoraire chez les kinés libéraux, en France. Et vous n’arrivez pas à trouver de réponses précises et fiables à vos questions.
Ou vous tombez sur des informations contradictoires.
Moi-même kiné, je réponds ici aux questions les plus fréquentes des internautes et de mes patient(e)s à ce sujet. Souvent d’ailleurs un peu tabou :
- les patient(e)s n’osent pas trop questionner leur kiné,
- et les kinés ont peur de ne pas respecter la législation, de mal l’interpréter ou d’être injustes éthiquement dans leur façon de travailler.
Je pense qu’énoncer clairement les choses, faire preuve de transparence est au contraire souvent bénéfique sur le long terme.
J’espère que je répondrai à vos interrogations. Si vous avez encore des questions en suspens, ou si vous avez un retour d’expérience : l’espace commentaire est là 🙂 !
Vous trouverez en fin d’article également tous les textes législatifs et réglementaires sur lesquels je m’appuie, ainsi que d’autres sources.
Dernière mise à jour : 5 décembre 2025.
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Rédigé par Nelly Darbois, ex-kiné et rédactrice scientifique
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Sommaire
Dépassement honoraire kiné : définition, ça veut dire quoi ?
L’immense majorité des kinés en France sont conventionnés avec l’Assurance maladie (=CPAM). Ça veut dire qu’ils ont signé une convention avec la CPAM, où ils s’engagent à :
- pratiquer certains tarifs ;
- ne pas dépasser ces tarifs sauf dans certaines conditions fixées par la CPAM. Si les tarifs pratiqués par les kinés dépassent ces tarifs fixés par l’Assurance maladie, on parle donc de dépassement d’honoraire, plus souvent appelés dépassement pour exigence (c’est la même chose).
En échange, les CPAM prennent en charge financièrement les soins délivrés par les kinés, à hauteur d’un tarif de base.
Si un kiné n’a pas signé la convention, on dit qu’il est déconventionné. C’est plutôt rare, bien qu’on n’ait pas de chiffres précis. Dans ce cas là, ses honoraires ne sont pas du tout remboursés par l’assurance maladie : les patient(e)s paient tout, sauf certaines fois où les mutuelles prennent un peu en charge.
Nous allons voir justement dans quel cas les dépassements sont autorisés pour les kinés.
Et comment ils sont pratiqués dans la réalité, puisqu’il y a comme souvent un décalage entre ce que disent les textes et la réalité du terrain.
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Dépassement honoraire = dépassement pour exigence (DE)
Une séance de kinésithérapie est facturée différemment selon la pathologie rencontrée. Prenons un acte fréquent, dit « AMK 7.5 », pour la prise en charge par exemple d’un patient opéré d’une prothèse de genou. Soit 16,13 euros.
Si le kiné est conventionné :
- l’Assurance maladie prend en charge 60 % de cet acte (ce taux peut varier selon les caisses, ou si vous êtes en affection longue durée, etc.) ;
- les mutuelles complètent à hauteur de 40 %.
Le kiné peut dans certains cas facturer plus de 16,13 euros pour cet acte. C’est le dépassement d’honoraire ou dépassement pour exigence (c’est la même chose).
Ce dépassement :
- n’est pas pris en charge par l’Assurance maladie. C’est le patient qui paie et qui n’est pas remboursé ; parfois, sa mutuelle ;
- doit être fixé « avec tact et mesure » sans que des valeurs précises soient données ;
- peut être pratiqué uniquement dans une de ces 3 situations :
- un patient a exigé pour des raisons non médicales de venir à une horaire précis
- un patient a exigé de venir pour des raisons non médicales un jour précis ;
- un patient a exigé que le kiné vienne au domicile alors que son état de santé ne le nécessitait pas.
Dans tous les autres cas, les dépassement d’honoraire n’ont pas le droit d’être pratiqués.
3 exemples de situation où le DE peut être réglementairement pratiqué :
- une personne opérée de la main qui ne peut pas conduire, mais qui peut marcher, et qui habite à 500 mètres d’un cabinet de kiné n’est PAS dans un état nécessitant une intervention au domicile ;
- une personne qui souhaite absolument venir le mercredi pour son enfant (alors que vous lui proposez des créneaux en soirée ou le midi), pour éviter d’avoir à courir avec son enfant la semaine ;
- une personne qui veut venir entre midi et deux sur son temps de pause de midi alors que le kiné lui propose d’autres créneaux.
Différence entre acte hors nomenclature et dépassement d’honoraire/DE
Même si un(e) kiné a signé la convention avec l’assurance maladie, il peut pratiquer certains actes hors convention/hors nomenclature. C’est ce qu’on appelle un acte hors nomenclature (HN) ou aussi hors convention.
La principale différence, c’est que l’Assurance maladie ne prendra RIEN en charge. Tout est à la charge des patient(e)s (éventuellement de leur mutuelle).
3 types d’actes donc :
- des actes thérapeutiques : avec prescription médicale, listé dans la nomenclature qui fixe les actes des kinés (la NGAP) => Dépassement pour exigence
- des actes thérapeutiques : avec prescription médicale, mais non listés dans la NGAP => Hors nomenclature
- des actes non thérapeutiques : sans prescription médicale, mais dans le champ de compétence => Hors nomenclature.
J’ai déjà écrit un article complet au sujet des actes hors nomenclatures en kiné.
Différence entre soin déconventionné et dépassement d’honoraire
Certain(e)s kinés (une minorité) décident de ne pas signer la convention avec l’assurance maladie. Ou de se déconventionner.
Dans ce cas là, ils fixent librement leur tarif (toujours « avec tact et mesure »). C’est du soin déconventionné.
L’assurance maladie ne prend rien en charge.
Conventionné secteur 1, secteur 2 ?
Chez les médecins libéraux qui signent une convention avec l’Assurance maladie (une majorité), ils peuvent travailler de différentes façons :
- en secteur 1 : sans dépassement d’honoraires ;
- en secteur 2 : avec dépassement d’honoraires.
Les médecins peuvent faire de dépassements dans des conditions plus souples que les kinés.
Mais les kinés ne sont pas concernés par le secteur 1/secteur 2 : tous les kinés conventionnés sont soumis à la même réglementation au sujet des dépassements.
Quelle est la loi qui encadre les dépassements d’honoraire des kinés ?
C’est tout simplement la convention nationale des kinésithérapeutes (et ses avenants) qui dit ce que les kinés ont le droit de faire ou non. Cette convention a pour but d’encadrer les rapports entre l’Assurance maladie et les kinés pratiquant en France.
Elle a été signée par :
- l’union nationale des caisses d’assurance maladie ;
- la fédération française des masseurs-kinésithérapeutes ;
- l’Union nationale des masseurs-kinésithérapeutes libéraux.
Cette convention est enregistrée au Journal officiel de la république française.
Paris VS province : quelle différence pour la pratique du dépassement ?
On entend ou lit très souvent que les dépassements d’honoraires pour les kinés sont tolérés quelque soit le motif à Paris, à cause du prix des loyers.
Cependant, je n’ai trouvé absolument aucune trace écrite officielle à ce sujet, y compris sur le site de la CPAM du 75. Et je vous assure que j’ai bien cherché. N’hésitez pas à m’informer en commentaire si vous êtes en disposition d’une information écrite encore d’actualité à ce sujet sur le site de la CPAM ou autre.
Un rapport de 2014 indique que 80 % des kinés de Paris et des Hauts de Seine pratiquent les dépassements d’honoraire (Cour des comptes / Sécurité sociale 2015).
De plus, il me semble que les dépassements sont aussi assez régulièrement pratiqués en Province.
Comment trouver un kiné sans dépassement d’honoraire ?
Il n’existe pas d’annuaire ou de liste des kinés pratiquant ou non les dépassements d’honoraire.
Certains kinés indiquent sur leur site internet ou site de prise de rendez-vous en ligne comme Doctolib s’ils pratiquent ou non un dépassement. Mais ce n’est pas forcément indiqué tel quel.
Voici quelques exemples :
Certain(e)s kinés n’ont pas de site ou n’indiquent pas cette information. Dans ce cas, ils vous informent en général avant le premier rendez-vous, par exemple au téléphone, ou par SMS. Libre à vous de ne pas donner suite.
Dans le doute, vous pouvez bien sûr toujours demander au professionnel s’il pratique ou non les dépassements.
Dans tous les cas, les kinés sont censés vous faire un devis écrit si le dépassement est supérieur à 70 euros. Sinon, une simple information verbale est suffisante.
Les kinés sont aussi tenus d’afficher dans leur cabinet une des 2 mentions suivantes.
« Votre kinésithérapeute pratique des honoraires conformes aux tarifs de l’Assurance Maladie. Ces tarifs ne peuvent être dépassés, sauf en cas d’exigence exceptionnelle de votre part, s’agissant de l’horaire ou du lieu des actes pratiqués.
Ce que doit afficher au cabinet un kiné conventionné
Si votre kinésithérapeute vous propose de réaliser certains actes qui ne sont pas remboursés par l’Assurance Maladie, il doit obligatoirement vous en informer.
Dans le cas prévu ci-dessus où votre kinésithérapeute peut déterminer librement ses honoraires ou ses dépassements d’honoraires, il en détermine le montant avec tact et mesure. »
s’ils ne sont pas conventionnés : « Votre kinésithérapeute n’est pas conventionné avec l’Assurance Maladie ; il détermine librement le montant de ses honoraires. Le remboursement de l’Assurance Maladie se fait sur la base des tarifs d’autorité, dont le montant est très inférieur aux tarifs de remboursement pour les kinésithérapeutes conventionnés. Si votre kinésithérapeute vous propose de réaliser certains actes qui ne sont pas remboursés par l’Assurance Maladie, il doit obligatoirement vous en informer. »
Ce que doit afficher au cabinet un kiné non conventionné
Si vous avez appris après la séance que le kiné pratiquait un dépassement d’honoraires, le plus simple est d’aborder directement le sujet avec lui et de trouver un terrain d’entente.
Découvrez aussi ma checklist de toutes les charges/dépenses que vous pouvez déduire chaque mois ou année de votre chiffre d’affaires.
Que fait la mutuelle en cas de dépassement d’honoraire d’un kiné ?
Il est très difficile de savoir à l’avance si la mutuelle / complémentaire santé va prendre en charge ou non le dépassement. Cela dépend :
- de la mutuelle ET du contrat ;
- du dépassement pratiqué ;
- du nombre de séances concernés ;
- des soins déjà remboursés aux patient(e)s dans l’année ;
- du type d’acte facturé.
Le seul moyen de savoir est que le patient envoie à la mutuelle (par exemple, la MGEN, AESIO, etc.) un devis ou une facture, et attende son retour pour savoir ce qui va être pris en charge ou non.
Si la mutuelle rembourse le dépassement, cela peut être :
- sur le forfait « médecine douce » ou « prévention santé », ou options similaires ;
- sur un taux de remboursement annoncé de 200 ou 300% par rapport au tarif de base de la sécu.
Que risque un kiné qui fait des dépassements d’honoraires illégaux ?
Certain(e)s kinés reçoivent des courriers de la caisse primaire d’assurance maladie de leur département, avec laquelle ils sont conventionnés. Dans ces courriers, la CPAM :
- fait le constat des DE « illégaux » pratiqués ;
- demande au kiné de ne plus pratiquer ainsi dans un délais de 15 jours ;
- indique le montant maximum de l’amende administrative encourue.
Il y a quelques très rares cas de jurisprudence, où les démarches sont donc allées plus loin. Notamment celui-ci, pour les actes d’un kiné parisien en 2017 qui :
- pratiquait des dépassements pour 75,8 % des actes ;
- avec un taux moyen de dépassement de 142,2 % (soit aux environs de 40 euros au lieu de 16 euros ou 60 euros au lieu de 25 euros) ;
- a été condamné à payer 2 000 euros à la CPAM et suspendu de participation de financement des caisses pendant 3 mois ;
- n’a pas pu justifier que cela entrait dans le cadre des DE légaux.
Pourquoi les kinés font des DE alors que normalement ils ne peuvent pas ?
Que vous soyez kiné ou patient(e), vous avez peut-être constaté que des kinés pratiquent des dépassements d’honoraires dans d’autres situations que celles réglementaires décrites ici.
À Paris comme en province.
Quelques exemples :
- garder chaque nouveau patient 1 heure pour avoir le temps de faire un bon bilan et de bien faire connaissance. Facturer cela 1 bilan + 1 séance + 1 dépassement de 20 euros ;
- faire payer 2,5 euros de plus par séance pour toutes les séances AMK 7.5 ;
- faire payer 45€ toutes les séances au cabinet, quelque soit le motif de consultation (au lieu de 16 à 25 euros en général) ;
- faire payer 10 euros de plus un forfait de 10 séances pour des ondes de choc.
- etc.
Je vais énoncer les raisons qui sont souvent avancées par des kinés pratiquant ces DE. L’idée ici n’est pas de dire s’ils ont raison ou non, mais de simplement décrire un état de fait.
À vous ensuite d’en tirer vos conclusions : le sujet n’est pas simple, surtout que nous n’avons pas vraiment de pouvoir en tant que citoyen(ne) ou kiné pour changer les choses, même si nous étions une majorité !
- Le tarif de base est trop faible par rapport au coût de la vie, au coût des loyers ou des prêts.
- Le tarif de base n’a pas été augmenté au fil du temps et ne suit même pas l’inflation. (C’est vrai.)
- Je prends beaucoup de temps individuellement avec mes patient(e)s par rapport à d’autres collègues.
- J’ai investit dans des formations (par exemple en kiné vestibulaire) ou du matériel sophistiqué et coûteux (comme les ondes de choc).
- J’ai beaucoup d’expérience mais mes revenus n’évoluent pas par rapport à mes collègues kinés salariés à l’hôpital.
- Mes patient(e)s paient leur mutuelle très cher, autant qu’ils profitent du taux de remboursement qui leur ait proposé pour les kinés.
Comment faire légalement un dépassement d’honoraire quand on est kiné ?
Vous êtes parfois dans des situations où vous pouvez légalement pratiquer le DE ? Voici concrètement comment faire d’un point de vue administratif.
Vous pouvez dores et déjà télécharger un modèle pour facturer correctement le HN :
1/ Si le montant total des actes facturés en DE dépasse 70 euros, vous devez faire un devis à vos patient(e)s avant la première séance. Vous pouvez faire votre devis avec plusieurs logiciels come LibreOffice ou, celui que j’utilise tout le temps, Indy.
2/ Vous pouvez dire à votre patient(e) qu’il peut s’informer auprès de sa mutuelle pour savoir ce qui pourra être pris en chagre ou non, en montrant à la mutuelle le devis.
3/ Une fois la ou les séances avec dépassement effectuées, vous réalisez votre fracture (voir mon guide sur comment bien faire ses factures de kinésithérapeute).
Pour cela, soit votre logiciel habituel de télétransmission vous permet de le faire, soit vous utilisez LibreOffice/Word, soit un autre logiciel/appli. Personnellement j’utilise dorénavant Indy (gratuit, rien à télécharger, rapide, esthétique) pour faire mes factures, voilà ce que ça rend :
4/ Vous déclarez ensuite le DE dans votre compta.
Personnellement, je ne pratique pas de dépassement. J’ai fait le choix de travailler uniquement au domicile des patient(e)s, justement pour ne pas avoir de charges de loyer ou prêt immobilier.
Et j’ai une activité secondaire qui me permet de me rémunérer différemment, avec des tarifs que je fixe librement, directement avec les bénéficiaires. Il y a des limites à cela, j’en ai conscience. Il s’agit de choix de société, d’où mon investissement pour un système de prise de décision plus démocratique en France.
J’en parle notamment dans mes ebooks à destination des kinés :
Et le petit dernier :
Et le complément d’honoraire ?
En décembre 2025, j’ai discuté avec une copine kiné en cabinet libéral. Elle m’informe que l’Ordre de son département lui a parlé d’un nouveau concept « le complément d’honoraire » qui serait légal.
Cela consiste à facturer en plus de chaque séance un tarif supplémentaire. En bref, du dépassement d’honoraire, appelé autrement !
J’ai donc refouillé le sujet pour voir si j’étais passé à coté de quelque chose. Et non, aujourd’hui, je ne vois rien qui dise que faire un « CH » est plus légal que facturer un « dépassement d’honoraire » (en dehors des situations spécifiques) ou qu’un acte HN en plus d’un acte classique.
Ce n’est pas nouveau non plus : ce cabinet de kiné en 2019 (!) pratiquait déjà des « compléments d’honoraires » :
Donc cette pratique est peut-être tolérée, mais elle n’est à l’heure où je mets à jour cet article (décembre 2025) pas légale. Je ne manquerai pas bien sûr de faire évoluer ces informations si la situation change, car les syndicats (entre autres) travaillent à cela.
(Et bien sûr, si vous pensez que je me trompe, si vous avez des infos discordantes, n’hésitez pas à m’en faire part en commentaire !)
***
J’ai normalement fait le tour du sujet ; si vous avez des remarques, des questions, c’est bienvenue en commentaire 🙂.
Ces articles pourraient également vous intéresser :
- Hors nomenclature en kiné : comment faire ?
- Le tiers-payant chez les kinés
- Arrêter le métier de kiné ?
📚 SOURCES
Convention nationale des masseurs-kinésithérapeutes et ses avenants, qui fait aussi partie du Code de la santé publique : ici
Obligation d’affichage sur les dépassements d’honoraire : ameli.fr et JORF
Seuil de 70 euros pour devis écrit : Code de la santé publique, Arrêté du 2 octobre 2008 fixant le seuil prévu à l’article L. 1111-3 : ici
Cours administrative de Paris, 2021. Jugement kiné pour dépassement d’honoraire injustifié : ici
Forum de l’assurance maladie qui rappelle le cadre des DE des kinés : ici
Rapport cours des comptes / sécurité sociale 2015 https://www.ccomptes.fr/sites/default/files/EzPublish/20150915-rapport-securite-sociale-2015-depenses-soins-infirmiers-masso-kinesitherapie-en-liberal.pdf
Voir aussi le travail de Chloé Delmas : Comment les parties concernées par le système de rémunération appréhendent-elles son organisation et son évolution ?
Impacts et perspectives sur l’avenir du métier de kinésithérapeute. UGA, 2023, travail de recherche.
Rédigé par Nelly Darbois
J’ai exercé la profession de kinésithérapeute. J’ai créé Fonto Media en 2019 alors que j’étais encore kiné. Aujourd’hui, je continue à gérer Fonto Media tout en accompagnant les professionnels sur Wikipédia avec Wikiconsult.
Bonjour, je vois à domicile une patiente en dehors de mes horaires habituels de travail. je l’ai informée du DE pratiqué. J’aimerai trouver une attestation à lui faire signer comme quoi elle est informée et qu’elle accepte les conditions de DE. Avez vous un modele à proposer? merci d’avance
Audrey
Bonjour, je n’ai jamais eu l’occasion de faire cela et je n’ai donc pas de formulaire type à vous proposer à ce jour !
Bien à vous,
Bonjour, vous dites que l’on a peu de recours en tant que citoyens. Cependant, nous sommes en mesure de signaler la situation à l’Ordre et à la CPAM ?
Bonjour,
Et merci à vous de rebondir sur ce point qui suscite beaucoup d’intérêt de ma part 🙂
Nous pouvons en effet signaler une situation (et certaine(e)s le font). À titre individuel, nous pouvons avoir des recours pour notre propre cas, moyennent beaucoup d’énergie dépensée. Cependant, si nous souhaitons changer les régles du jeu au niveau collectif, nous n’avons aucun recours. Nous pouvons exprimer notre désaccord, faire des pétitions, s’investir dans un syndicat… Mais même en récolant des centaines de milliers de signature, nous ne pourrons jamais déclencher avec certitude un vote pour décider d’un changement de la loi ; alors que mes voisin(e)s suisses le font 🙂
Bien à vous
Bonjour.
Je vais de fois par semaine en balnéothérapie. Je suis à 100% . Mon kinésithérapeute me demande 1 euro par séance sans facture . Soit disant une participation pour l’économie d’énergie. A t il le droit?
Bonjour, c’est effectivement une situation où dans les textes le dépassement n’est pas possible, mais pourtant très souvent réalisé et à ma connaissance toléré, notamment du fait de la non revalorisation des actes kinés qui ne suivent même pas l’inflation. D’autant plus pour des montants aussi petits (c’est souvent plus 4 euros de dépassement voire beaucoup plus).
Cependant si cette situation ne vous convient pas n’hésitez pas à en parler à votre kiné ! Au besoin la réalisation d’une facture est sans doute aussi possible
Bien à vous
Bonjour. Mon kiné me prend 16,55 € pour chaque séance de 20mn pour une épaule. A la 1ère séance il m’a pris 23,65 € en plus pour « frais de dossier ». Est-ce normal car jamais auparavant je n’ai eu de frais de dossier ? Je vous remercie
Bonjour,
Je ne vois rien d’anormal à vous lire, la première séance étant un bilan facturé en sus autour des 23€.
N’hésitez pas à en discuter avec lui 🙂
Bien à vous,
Bonjour Nelly,
Merci pour votre site! D’utilité publique.
Je rencontre un litige avec mon kiné qui m’a fait payé 202€ après mes séances, via « actes hors nomenclature » (7,40€/seance). Ces mêmes seances lui ont été payées par la cpam dans le cadre du conventionnement. Il m’avait soutenu que la mutuelle allait me rembourser. Et ben non. La mutuelle refuse car « acte non pris en charge par la cpam et hors nomenclature ». Ses dires pour se justifier « après 5 ans d’études je ne gagne rien via le conventionnement, je dois me rattraper quelque part »…je suis outrée de cette « fraude ». Que me conseillez-vous svp? Merci infiniment.
Bonjour,
Est-ce que votre kiné vous avait prévenu à l’avance de ce dépassement, et est-ce affiché dans son cabinet ?
Si ce n’est pas le cas, alors je pense que l’idéal est de trouver une solution à l’amiable avec lui, en insistant sur le fait que c’est illégal et que vous aimeriez éviter d’aller jusqu’à un signalement à l’Ordre départemental des kinés.
S’il vous a prévenu à l’avance, avant d’effectuer les séances (en vous disant de bien demander tout de même à votre mutuelle si vous seriez bien remboursée) alors c’est plus délicat. Trouver une solution à l’amiable me semble cependant la meilleure option.
Bien à vous,
Bonjour Nelly, je vous remercie pour votre réactivité! Là est tout le problème : aucun devis proposé et aucun consentement de ma part au prealable. Je lui ai fait confiance malheureusement. Quant à l’affichage, je ne peux pas me prononcer. Toujours est-il que le devis est obligatoire pour toute somme supérieur à 70€, et c’est largement le cas. Je vais essayer de trouver une solution amiable avec lui. Le cas échéant je saisirai les autorités compétentes. Merci beaucoup !
Bonjour, j’ai consulté un kiné pour la première fois. La séance s’est déroulée comme suit : Conversation d’environ 20 minutes sur ma demande médicale. C’est donc le bilan. Puis un seul exercice qu’il m’indique et que je fais avec mes vêtements ordinaires devant lui trois fois en deux minutes. Point final.
La séance n’a pas duré 3O minutes en tout. Nous n’avons pas parlé tarif.
Voilà ce qu’il me facture 1/ Rachis non opéré (?) 35,00€. 2/ Acte de Kinésithérapie 23,65€. Je paye 34,50€. J’ai une mutuelle. Mais la CPAM ne rembourse pas la totalité du « rachis non opéré ». Résultat j’en suis de 18,40€ de ma poche.
Lorsque j’en parle au kiné il me dit que le « rachis » c’est en fait le bilan. Et lorsque je lui dit qu’il n’y a pas eu de véritable séance de kiné il me dit que si et me rappelle le fameux exercice de deux minutes.
Plus tard lorsque je lui dirai, après m’être renseigné, que le bilan est facturé 23€ par la CPAM et non 35 il me dira que c’est un dépassement d’honoraire. Ce qu’il ne m’a jamais dit auparavant.
Or je crois qu’il n’a pas le droit de pratiquer un dépassement d’honoraire.
Je pense qu’il m’a mené en bateau avec son fameux « rachis non opéré ».
Qu’en pensez vous ?
Merci de votre attention.
Bonjour,
Lors du premier RDV, les kinés facturent un bilan (environ 23€) + 1 séance (dépend de l’acte, aux alentours de 17 à 25€ environ), c’est tout à fait légal. Il a d’après vos chiffres effectivement pratiqué un dépassement sur l’acte séance. À vous de voir si vous voulez pousser les choses plus loin ou pas vu que vous en avez déjà parlé avec lui, sans trouver une solution. Vous pouvez a minima lui demander de vous rembourser le dépassement puisque visiblement vous n’avez pas été mise au courant en amont.
Bien à vous,
Bonjour,
Merci pour cette réponse et pour tous les renseignements que vous nous fournissez sur cette page.
J’ai décidé de rompre tout commerce avec cette personne. Il est clair qu’il n’a pas été parfaitement honnête avec moi. Qu’il tripatouille avec la CPAM, c’est son problème mais en me faisant payer plus que ce bilan aurait dû me coûter, sans me le dire, et en me mentant, il est clair qu’il a été malhonnête. Déjà que je n’ai pas apprécié qu’il me fasse payer une séance entière alors qu’il n’y en a pas eu si en plus, pour le bilan, il fait un dépassement d’honoraires masqué par un acte de kiné qui n’a jamais existé, c’est trop. D’autant que j’en ai été de ma poche. Je lui ai donc indiqué que nous en resterions là. Il me faut maintenant trouver un autre kiné. Mais cette fois je demanderai le tarif avant tout rendez-vous.
Encore merci de votre amabilité.
Maxime